Description
Cette formation vise à outiller les gestionnaires afin de mieux comprendre l'influence des émotions sur leur comportement et leur impact sur la gestion.
Objectives
· Comprendre le concept d’intelligence émotionnelle
· Reconnaître les émotions et leur rôle
· S’approprier les éléments de la perception de soi et de l’expression individuelle
· Appliquer des techniques de communication interpersonnelle dans l’esprit de l’IE
· Identifier l’impact des émotions dans la prise de décision
Target audience
• Gestionnaires de premier niveau ayant déjà complété le programme Gestionnaires efficaces
• Gestionnaires intermédiaires et supérieurs
• Gestionnaires d’expérience promus
• Gestionnaires, nommés en poste suite à une restructuration, une réorganisation ou un départ à la retraite
